“爱心鸟”志愿者——最感人母亲、昆明好人王兰兰，昆明好人刘丽萍等众多失独家庭在走出失独阴影后成为该组织首批志愿者，对有同样悲痛经历的人们进行心理疏导、情绪安抚。目前已形成了有结对帮扶、心理疏导、再生育援助等相关专业服务的多元架构(服务热线0871-68055676)。

　　“我和他们有过相同的经历，明白他们失去孩子的痛苦，我去可以帮他们的，就让我去吧”志愿者金萱带着哭腔说。

　　“下一阶段行动确定后，通知我”志愿者刘丽萍。

　　“我去可以帮他们做饭”，60岁的志愿者，爱心食堂义工说。

　　“请帮我给他们带一点需要的东西，有需要，打我电话”心理咨询师赵凯锋递给志愿者1000元钱说。

　　得知灾难中有部分孩子遇难，“爱心鸟”公益组织志愿者们大多都有切身感受、心如刀绞，纷纷表示要在第一时间赶赴灾区现场。

　　根据送子鸟基金在“907彝良地震”的救灾经验，考虑到部分志愿者对灾区情况不了解，避免增加灾区后勤保障负担，“爱心鸟”组织决定由王兰兰作为代表前往，了解当地情况后确定第三阶段生活物资的调送及第四阶段的心理疏导介入。